Klachten & Garantie

Hoelang heb ik garantie?

My Brand geeft standaard 6 maanden garantie op alle artikelen vanaf de aankoopdatum. De garantie geldt niet voor steentjes. Steentjes die loslaten vallen niet onder de garantieperiode, tenzij het om een bekende klacht of een productiefout gaat.

Mijn artikel heeft een gebrek. Wat moet ik doen?

Oeps, dat is niet de bedoeling. Wij lossen dit graag voor je op. Mail een foto van het artikel naar webshop@mybrandglobal.com, dan kijken wij zo snel mogelijk wat er mis is en bieden wij je een passende oplossing.

Krijg ik een garantiebewijs bij mijn bestelling?

De factuur van je bestelling geldt als garantiebewijs, bewaar deze dus goed!