Klachten & Garantie

Hoe lang heb ik garantie?

My Brand biedt standaard 6 maanden garantie op alle artikelen vanaf de aankoopdatum. De garantie geldt niet voor stenen. Stenen die loskomen, vallen niet onder de garantieperiode, mits het een bekende klacht of productiefout betreft.

Mijn artikel heeft gebreken? Wat moet ik doen?

Oeps, dat is niet waar het om gaat. Wij lossen dit graag voor u op. Mail een foto van het artikel naar info@my-brand.com, dan kijken wij zo snel mogelijk wat er mis is en bieden u een passende oplossing.

Ontvang ik een garantiekaart bij mijn bestelling?

De factuur van uw bestelling dient als garantiebewijs, bewaar deze dus goed!