Ruilen & Retourneren

Wil je artikelen retourneren? Mail dan naar webshop@mybrandglobal.com.

Laat ons weten welke artikelen je wilt retourneren en waarom, dan helpen wij je verder.

Voorwaarden

Alle producten moeten binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd.

• Beschadigde en/of gedragen producten komen niet in aanmerking voor terugbetaling.

• Kleding: alle labels moeten er nog aan zitten en de artikelen moeten in perfecte staat zijn.

• Schoenen: alle retouren moeten in de originele schoenendoos worden teruggestuurd.

Let op: wij vergoeden de retourkosten niet, tenzij je het verkeerde product of een beschadigd artikel hebt ontvangen (neem in dat geval contact op met webshop@mybrandglobal.com voor een verzendlabel).

Een terugbetaling wordt doorgaans binnen 30 werkdagen na ontvangst van je retour verwerkt. Afhankelijk van je betaalmethode kan de verwerking langer duren. Bewaar je verzendbewijs tot de terugbetaling is afgerond.

Zat er bij je bestelling een actieartikel of gratis cadeau en wil je je aankoop retourneren? Zorg er dan voor dat het gratis artikel ook wordt teruggestuurd, in de originele en ongeopende verpakking.

Ruilen

Wil je een artikel ruilen voor een andere maat of een ander product? Neem dan contact op via webshop@mybrandglobal.com. Onze klantenservice controleert de beschikbaarheid en helpt je aan de best mogelijke oplossing.