Quejas y garantía

¿Cuánto tiempo tengo garantía?

My Brand ofrece una garantía estándar de 6 meses para todos los artículos a partir de la fecha de compra. La garantía no se aplica a las piedras. Las piedras que se desprendan no están cubiertas por el período de garantía, siempre que se trate de una queja conocida o un error de producción.

¿Mi artículo tiene defectos? ¿Qué debo hacer?

Ups, ese no es el problema. Estaremos encantados de solucionarlo. Envíe una foto del artículo a info@my-brand.com y analizaremos el problema lo antes posible y le ofreceremos una solución adecuada.

¿Recibiré una tarjeta de garantía con mi pedido?

La factura de tu pedido sirve como tarjeta de garantía, ¡así que guárdala en un lugar seguro!