Cambios y devoluciones
Condiciones
Todos los productos deben devolverse dentro de los 14 días siguientes a la recepción de los productos.
- Los productos dañados y/o desgastados no son elegibles para reembolso.
- Ropa: Todas las etiquetas deben permanecer adheridas a los productos y los productos deben estar en perfectas condiciones.
- Zapatos: Todas las devoluciones deben enviarse en la caja de zapatos original.
Tenga en cuenta que no reembolsaremos los costos de devolución a menos que haya recibido el producto equivocado (comuníquese con info@my-brand.com para obtener una etiqueta de envío).
Por lo general, el reembolso se procesa dentro de los 30 días hábiles posteriores a la recepción de la devolución. Tenga en cuenta que es posible que se añada más tiempo al plazo de reembolso según su método de pago. Conserve el comprobante de envío hasta que se haya realizado el reembolso.
Si desea devolver su pedido, asegúrese de colocar el producto gratuito en su embalaje original sin abrir.
Intercambio
Lamentablemente, no es posible cambiar un producto directamente. Puede pedir el producto deseado en línea y devolver el producto que desea cambiar.