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Puede devolvernos sus compras online en un plazo de 14 días. Todos los artículos pedidos se pueden probar en casa. Los artículos deben estar sin usar y sin estrenar en su embalaje original con las etiquetas de precio adjuntas. No es necesario que registre su devolución con nosotros en línea. Complete el formulario de devolución adjunto, colóquelo en la caja y envíelo de vuelta a:
MYBRAND
Rhoneweg 30
1043 AH
Amsterdam

En los Países Bajos, puede dejar el paquete en un punto de paquetería de PostNL cerca de usted. En Bélgica, puede dejar el paquete en un punto de acceso de UPS cerca de usted.

Ofrecemos la posibilidad de cambiar los artículos pedidos por una talla diferente o puede optar por que le reembolsemos el importe de su compra.

Recibirá el importe de su compra de vuelta en un plazo de 30 días laborables a través del mismo método que utilizó para pagar su pedido.

Haremos todo lo posible para reembolsarle el importe de la compra lo antes posible. Una vez que hayamos recibido su paquete, el reembolso tardará hasta 30 días hábiles. ¡A menudo, el proceso es más rápido! El importe de la compra se reembolsará a través del mismo método que utilizó para pagar.

Si no ha recibido el reembolso después de 30 días, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Esto no es posible “todavía”. Los artículos comprados en una de nuestras tiendas pueden devolverse a la tienda donde fueron adquiridos en un plazo de 14 días.

Por supuesto, puedes cambiar el artículo por otra talla al precio reducido por el que lo compraste originalmente. Rellena el formulario de devolución adjunto e indica la talla por la que quieres cambiar el artículo. En cuanto recibamos el paquete en nuestro almacén, te enviaremos la talla correcta lo antes posible.

Por supuesto, puedes cambiar tu compra en un plazo de 14 días en la tienda donde la hayas comprado. Lleva contigo el ticket de compra. Los artículos deben estar sin usar y en su embalaje original con las etiquetas de precio adheridas. No se pueden devolver por correo.

No, lamentablemente no es posible devolver su artículo fuera del período de devolución.

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Si le han entregado un artículo equivocado, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Le enviaremos una etiqueta de devolución para que no tenga que pagar los costes de devolución.

¡Sí, es posible! Realizamos envíos a todo el mundo. Aceptamos tarjetas de crédito de todos los países.

My Brand quiere que sea lo más fácil posible completar un pedido con nosotros. Para pagar en My-brand.com puede utilizar:

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Con iDeal puede pagar en el entorno seguro de su propio banco.

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PayPal es un sistema de pago en línea mundial utilizado por particulares y tiendas web. Vincule su cuenta bancaria o tarjeta de crédito y pague con su cuenta en unos pocos clics.

Tarjeta de crédito
Puede pagar con MasterCard, VISA o American Express.

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Los clientes belgas pueden pagar fácilmente con la tarjeta física vinculada al crédito de una cuenta belga.

Si tienes alguna pregunta sobre tu pedido online, tu cuenta o tu devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico en webshop@mybrandglobal.com o por teléfono en el +31 20-2103646

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