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Puedes devolvernos tus compras online en un plazo de 14 días. Todos los artículos pedidos se pueden probar en casa. Los artículos deben estar sin usar y sin llevar puestos, en su embalaje original y con las etiquetas de precio puestas. No necesitas registrar tu devolución online. Rellena el formulario de devolución incluido, ponlo en la caja y envíalo a: My Brand Rhoneweg 30 1043 AH Ámsterdam. En los Países Bajos puedes dejar el paquete en un punto PostNL cercano. En Bélgica puedes dejarlo en un UPS Access Point cercano. Ofrecemos la posibilidad de cambiar los artículos por otra talla, o puedes optar por el reembolso del importe. Recibirás el importe de vuelta en un plazo de 30 días laborables por el mismo método con el que pagaste.

Haremos todo lo posible para devolverte el importe cuanto antes. Una vez recibido tu paquete, el proceso tarda hasta 30 días laborables. ¡A menudo es más rápido! El importe se reembolsa por el mismo método con el que pagaste. Si pasados 30 días no has recibido el dinero, no dudes en contactar con nuestro servicio de atención al cliente.

Esto “todavía” no es posible. Los artículos comprados en una de nuestras tiendas se pueden devolver en un plazo de 14 días en la tienda donde se compraron.

Por supuesto, puedes cambiar el artículo por otra talla al precio con descuento por el que lo compraste. Rellena el formulario de devolución incluido e indica a qué talla quieres cambiarlo. En cuanto recibamos el paquete en nuestro almacén, te enviaremos la talla correcta lo antes posible.

Por supuesto, puedes cambiar tu compra en un plazo de 14 días en la tienda donde la hiciste. Lleva el ticket. Los artículos deben estar sin usar y sin llevar puestos, en su embalaje original y con las etiquetas de precio. No se pueden devolver por correo.

No, lamentablemente no es posible devolver tu artículo fuera del plazo de devolución.

Si pides de lunes a viernes antes de las 17:00, entregamos tu pedido al día siguiente. Si pides el viernes después de las 17:00, tu paquete se entregará como muy tarde el martes. En artículos rebajados la entrega puede tardar más.

Si te hemos enviado el artículo equivocado, contacta con nuestro servicio de atención al cliente. Te enviaremos una etiqueta de devolución para que no pagues los gastos.

¡Sí, es posible! Enviamos a todo el mundo. Aceptamos tarjetas de crédito de todos los países.

En My-brand.com queremos ponértelo lo más fácil posible para completar tu pedido. Puedes usar los siguientes métodos de pago: iDeal: Paga de forma segura en el entorno conocido de tu propio banco. PayPal: Un sistema de pago online global para particulares y tiendas. Paga en unos pocos clics vinculando tu cuenta bancaria o tarjeta. Tarjeta de crédito: Aceptamos MasterCard, VISA y American Express. Apple Pay: Pago rápido, fácil y seguro con tus dispositivos Apple. Google Pay: Paga rápido y seguro con las tarjetas guardadas en tu cuenta de Google. Shop Pay: Disfruta de un pago acelerado con tus datos de envío y facturación guardados. Klarna: Paga después de recibir el pedido o divídelo en plazos. Pago seguro y flexible, disponible en exclusiva para nuestros clientes en los Países Bajos.

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